北京前门文华东方酒店于2024年9月2日卓然启幕。随着文华东方酒店集团将其传奇待客之道带入传统胡同院落之中，为京城奢华酒店体验增添卓尔不凡的一笔，标志着首都北京的“双扇时代”正式开启。

北京前门文华东方酒店位于北京中轴线上的核心地带，享有得天独厚的地理位置，与首都的历史文化一脉相承，距离各处地标及景点仅举步之遥，是深入探索这座充满底蕴与活力的文化之都的理想起点。酒店的42座精美庭院式客房分布于传统胡同院落之中，非同凡响且独树一帜，宾客可身临其境感受 “京”神所在，向心而居。

酒店承袭文华东方酒店集团享负盛名的卓越餐饮，打造了多样的沉浸式用餐体验，包括由米其林星级大厨及团队精心呈现的潮粤菜餐厅檐庭；提供创意鸡尾酒和北京风情小食的现代鸡尾酒吧十条；正宗的意大利风味餐厅VICINI；以及宁静庭院中的饮茶休憩之所枫香廊。

文华园和正阳府是酒店内两处各具风格的活动场地，是为宾客打造难忘的婚礼、会议和鸡尾酒会的不二之选。酒店的水疗中心设有私人理疗套房、茶轩、疗愈空间和健身中心，为宾客带来深度全面的舒缓体验。

北京前门文华东方酒店业主方北京天街集团有限公司代表，与文华东方酒店集团首席人才与文化官 Amanda Hyndman、文华东方酒店集团品牌与声誉高级副总裁 Alex Schellenberger、文华东方酒店集团区域运营副总裁梁发宗、北京前门文华东方酒店总经理官浩一起为酒店开业剪彩，并与到场的嘉宾、合作伙伴和新闻媒体等社会各界人士，共同见证了北京前门文华东方酒店的璀璨启幕。

剪彩仪式后，北京前门文华东方酒店的特色折扇也在万众期待中揭开了神秘面纱。折扇由中国著名艺术家徐冰创作，运用其独创的、以方块字书法的艺术形式重构拼音文字的“英文方块字书法”，题字于洒金扇面上，以水墨书写诠释酒店的精神内核 “Unveil Beijing’s Soul” —— “京” 神所在，展现了文华东方品牌的东方基因和美学理念。

“我们很高兴能够将文华东方的传奇服务再次带到北京，并融入到北京的城市脉络——胡同之中。期待我们的宾客能在北京前门文华东方酒店获得别具一格的体验。” 总经理官浩表示。

为贺开业之禧，北京前门文华东方酒店推出开业礼遇，有效期至2025年2月28日，包括适用于所有餐厅和酒吧、洗衣熨烫服务以及水疗中心护理服务（需提前预约）的每日1,888元签账额。

北京前门文华东方酒店总经理  Andy Guan 官浩

在开业仪式之后的媒体群访环节，总经理官浩也坦诚分享了更多关于北京前门文华东方酒店的故事。

Q: 酒店的42座庭院式客房分布在草厂三条到草厂十条的传统胡同中，周边院落更多的都是本地居民，酒店是如何融入社区，与邻里共生的？

A: 我们的酒店开在胡同里，很多居民一开始并不了解这是一个什么样的品牌，所以在最开始的几个月我们就和社区的负责人沟通，建立了一个和当地居民沟通以及合作的平台，邀请了所有这个胡同里面一些有代表性的居民，开了个座谈会，向大家介绍我们是一家什么样的酒店，大爷大妈们也很积极，我们还开了微信的在线会议，有大妈人不在北京，但也确保自己能参与进来。

最开始我们更多的是聆听居民的诉求，后期运营的过程中，也确实是在和当地居民不断磨合的过程，但我们保持一个非常开放的心态去做这件事，不断沟通、接受意见并及时调整，有些建筑工人的礼貌问题、酒吧员工下班太晚讲话大声扰民问题、运营小车倒车时提示音在晚间带来的噪音问题也就化解了。胡同里面是很有烟火气的，不少大爷大妈认为酒店的入住给胡同带来了生气，对我说：“小官，我是喜欢你们的。”

基于这个沟通和合作平台，我们有更多设想和尝试。例如将前门地区本身就存在的黄包车生意和酒店体验相结合，宾客可以乘坐黄包车在胡同地区游览，逛逛有意思的小店。更大胆一些，胡同里住着不少非常有才的大爷大妈，会写诗，会写一手好字或是手工艺了得，在一些节日或是特殊的日子，可以请他们“出山”做一些特别的手工艺品，放置在宾客的房间。未来，在达到酒店的卫生以及食品标准的情况下，我们甚至希望和一些厨艺惊人的大爷大妈们合作，让他们能够出面，作为“胡同里的主人”，代表我们酒店来欢迎入住的宾客。宾客可以到居民家里做客，既可以把酒店的产品和体验延伸到胡同里面去，同时也能让外面的客人感受到胡同里的热情，更重要的是能够解决一部分居民的生活来源，形成一种真正的融合。

Q: 由于胡同特殊的地理位置，有没有带来一些服务上的困难呢？如何应对？

A: 首先，我不想为一些服务的不及时找借口。我曾经在三亚珊瑚湾文华东方酒店做过三年，也是具有度假性质的酒店，我体会比较深的就是度假客人比商务客人可能更有耐心，因为他是来放松自己的，他的心情是不一样的。而不是说今天我早餐必须是 20 分钟吃完，然后尽快赶去下一场会议等等。其次，可能我们这样的“度假型”酒店跟客人沟通会比商务客人更多一些，这样就可以提前准备很多事情，比如说你希望几点收衣服？希望几点钟出门？什么时候要去用餐？我们都通过管家，微信也好，或者其他即时通讯软件，可以直接沟通。通过采用不间断的这种沟通方式，让很多事情提前安排，尽可能减少临时发生的状况。其实一个院子对我们来说就是一一间套房，虽然一些基本的卫生清扫难度大过一般的酒店，但偶有房檐被猫不小心踩坏，我也觉得是挺有意思的一件事情，是入住四合院酒店的一个体验。

Q: 地处北京的核心区域，再加上中轴线申遗成功的契机，前门文华东方酒店将如何呈现并传播传统文化？

A: 中轴线申遗成功确实是一个非常大的喜讯。我们酒店正好位于中轴线上，也推出了一些和中轴线相关的体验，比如说沿着不同路线的骑行活动，从短途到长途都有，其他更多的相关活动我们也在探索中，但这绝对是我们接下来会推出活动的重点之一。