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中国旅行策划师

2013-08-09 10:17:13来源:xinlvxing.com.cn
    旅行策划师,在旅行服务公司里被称为线路设计师或是旅行顾问,无论是针对个人的定制服务,还是设计一条路线投放到市场,他们就是那些带你深度体验他处的幕后主脑。旅游策划师也是术业有专攻,对海岛酒店了如指掌,侧重某些目的地,或者对某种旅游方式有着深刻的理解。他们最大的共同点便是对不胜枚举的旅游资源了然于心。
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走进魅力非洲

Abercrombie&Kent资深旅游顾问 梁波梁波,这位已经在旅游行业从业二十年的资深人士,是A&K中国区最为资深的目的地专家。旅游就是这样的行业,做得越久,人越敞开。当梁波谈起他最爱的非洲时,他的眼神、声音、手势全都在说话:“那个地方,你一生总归要去一次。 我争取每年都去。”
Q:你策划的优势在哪些方面?
A:我自己最喜欢,也热衷于推荐的目的地是非洲。大多数游客去非洲的目的主要是观赏那里无与伦比的风光和动物,因为每年动物迁徙线路都有所不同,我们有一种独特的游览方式叫做Mobile Camp移
动帐篷。
    每年2月是观看角马产子的最佳时机。角马位于非洲草原食物链的底端,所以必须小心地选择产子的时间。只有在2月,它们才会聚集起来产子。每年角马会根据水草分布的情况,天敌出没的规律来规划自己的人生大事。早在游客抵达之前,A&K的Safari Guide就探测好角马产子的线路,组织人手搭建移动帐篷,给客人舒适的环境。

Q:你怎么让客人有一个完美的行程?
A:一次难忘的旅行不仅仅涉及目的地,还包括交通方式、居住环境、美食等很多环节。我们就要全面考虑这些因素,比如在非洲旅游,国家公园之间相距二三百公里,如果使用陆地交通,一路颠簸,客人下车以后就没有体力和心情观光。我们的对策是使用小飞机,不到一小时就可以让客人在不同国家公园之间穿梭。此外A&K全部是自己的员工,非洲之旅的SafariGuide是这个旅行团的灵魂,他们了解非洲草原的一切,线路选择、知识讲座、沿途分享都有赖于他们。我4次去非洲,每次都能近距离遇到野生动物,这并不是我的运气好,而是A&K每年都会根据动物迁徙的路线调整线路,才让我们感受到动物世界的震撼。
    我做的工作就是,根据中国客人的需要,调整A&K的产品。与西方人不同,中国客人对一些非洲慈善活动并不是特别感兴趣,相对更喜欢体验高品质的生活,还喜欢各种知识性的讲座;此外,多数中国客人在出行之前没有那么多时间和精力详细阅读关于目的地的知识,所以我们会一路上安排各种讲座或是放跟目的地相关的电影,客人能一次性吸收更多历史和文化养分。

人文视角的深度体验
 碧山WildChina创始人 张玫
   
总是称自己为“云南姑娘”的张玫,哈佛商学院毕业,在麦肯锡任职多年,于2000年成立自己的旅行公司碧山WildChina。她强调旅游的可持续性和创新精神,对于高端旅游她有着自己的独到见解。
Q:能谈一谈你对旅行策划师的理解吗?
A:旅行策划师就像家装设计师。家庭装修时你可以在卖场、互联网上找到一些你想要的风格,而设计师却可以用最快的速度帮你找到符合你品味的独有风格。旅行设计师的最大作用在于以最短时间来帮助想旅行的人去体验到最符合他品位也是他最想要的旅行。

Q:一个资深的旅游策划师需要哪些素质?
A:首先是目的地专长。我们需要对目的地有相当深入的了解。比如我们的客户如果要去拉斯维加斯,我们肯定不会以赌场或者酒店作为旅行的特色来吸引客户的目光,因为你去参加任意一个旅行团都会是这些项目,而根据我们对目的地的了解,我们会为客户安排一个观看全世界最精彩的马戏团表演的行程,这个行程绝对会让你惊艳;再比如对目的地地理位置的衔接,我们会提供合理精确的行程,不让客户在旅行中感到疲于奔命;其次是对品位的求,这种要求是广泛的也是深入的。高端旅行其实是舒适、品位与目的地深度体验的综合体,比如我们的WildChin会有甘肃、青海的帐篷旅行,客户住的帐篷会和住酒店一样的舒适,体验到的风景却是住酒店无法比拟的;再比如去巴塞罗那,那里有最著名的弗拉门戈舞蹈,我们会为客人带来舞者近在眼前的零距离表演,所带来的震撼是大众旅行团所完全体会不到的。

    培养一个旅行策划师是经验积累的过程,一个成熟的旅行策划师成长周期至少要三到五年左右。我们对初级旅行策划师都有一个完整的培训过程,这之后就需要不断提高自身的修养,培养广泛兴趣、开阔视野等等都是必须的。

Q:你是如何发挥自己的优势让客人有一个完美的行程?碧山专注于哪些目的地、线路?
A:首先是东南亚的海岛。我们在印尼、缅甸、老挝、泰国等等这些国家有非常丰富的资源。以印尼为例,我们向客人推荐去爪哇岛的婆罗浮屠的行程,会让你领略到一种奇特的佛教文化,这是你在别的地方绝对体会不到的。其次,我们的优势在美国。我自己在美国生活了8年,对美国社会有很多了解,那里还有自己的办事处,同样拥有最优质的资源,比如阿拉斯加的海钓,爱达荷州的顶级漂流等等。目前我们还有一个最新的项目,是碧山与旅行家谷岳合作的项目,目的地是托斯卡纳。在这个项目中他会带领我们一起深入托斯卡纳,品美酒,尝美食,领略最地道的意大利风情。

Q:在策划国人的旅行线路时,你会从考虑哪些方面中国客人的旅行期待?
A:通常,中国客人对出境旅游的期待有两个特点,一个是在休闲海岛游,以东南亚的小岛为例,客人对舒适、私密、美酒美食、交通节点衔接的方便与否都有很高要求;另一个是多目的地旅行方面,多数客人希望节奏快信息量大的目的地安排;最关键的一点是希望目的地是中国人去的少的地方。
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