商务水疗最优法则

2014.07.03

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        很多职业人在商务旅行的空隙,都会选择适合自己的SPA项目,来放松身心,以更饱满的精神面对第二天的艰苦谈判。不是说SPA具有如此神奇的功效,而是它能带给人身心灵的放松,更能激发出人们潜藏的活力。而这种活力正是在旅途奔波中的职业人必须具备的。另外,SPA还可以缓解旅途疲劳,减轻肌肉酸痛,有助睡眠,改善时差颠倒的痛苦。
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法则一:寻找最适合自己的SPA环境
        很多酒店SPA或者专业SPA会所都号称自己是最有特色的。但实际上,最适合自己的才是享受SPA的关键所在。试想,在一个你不喜欢的环境中,不管服务如何好,项目如何精致,你依然不会喜欢。
“除了是放松场所外,以SPA作为桥梁进行商务洽谈已经成为现代商务人士的一个选择趋势。”观澜湖·海口水疗中心的运作副总监翟海艳认为,“在这里,他们的期望不仅是希望得到很好的放松,所以SPA的环境是一个很重要的考虑因素。观澜湖·海口水疗中心以福建客家土楼为灵感设计,整体设计自然、通风,注重空间的简洁与明朗之余,兼顾独创性,加入很多中式元素,力求为客人提供最舒适的环境。客人一抵达水疗中心,便犹如进入养生仙境一般,彻底将工作的烦扰抛开,全身心放松下来体验高品质的SPA。”
的确,观澜湖·海口水疗中心主楼建筑采用中国传统客家特有的围屋建筑形式,占地超过20000平方米,大量使用火山岩和竹子,既独具创意,又契合低碳环保理念。水疗中心拥有90 间护理套房,其中29间为水疗别墅,专为热爱水疗的宾客提供护理和服务。除了提供一系列面部、身体及按摩护理外,观澜湖水疗还采用源自海南岛的素材,设计各具特色的水疗体验,如珍珠光泽面部护理、火山石能量按摩、海贝能量按摩、鲜香荔枝身体护理、翠竹和谐按摩等。充分放松后,在水疗茶座享受美食时,用最轻松的状态聊聊工作上的事情,肯定能达到事半功倍的效果。在海口旅游业界里有这样一个统计数据:随着度假区MICE产业的进一步扩展,前往观澜湖·海口消费的商旅人士一直呈上升趋势,约占旅游者总数的1/3。这些商旅人士多为企业的中高层领导,年龄在30~45岁的比重较高。相对休闲旅游而言,商务旅游人士更加看重服务质量、效率和便利性,日均的消费额也比普通观光客人高。
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法则二:舒适度必须五颗星
金茂北京威斯汀大饭店的标志性护理服务之一便是天梦水疗。拥有19年从业经验的天梦水疗总监冯琦兰非常看重的就是客人是否在这里享有最舒适的感受。天梦水疗中心的6间护理房装饰为淡淡的大地色系,配有暖色的长毛绒织品,再加上深黑木、石头和流水,整个房间充满了自然气息。此外水疗护理房间还放置有当地的各种花草,墙面上的话语让客人感觉非常舒服,如“该放则放”、“以和为贵”等。4间单人房和2间双人房的设计秉承了“水疗中心内的水疗中心”这一理念,房间内设有独立的淋浴间和更衣室,还安置有天梦水疗独一无
二的按摩床,这些按摩床的长毛绒填充物、人体工程学设计和定制的护脸圈在业界都有着良好的声誉。所有双人房内还都配备有可以加热的躺椅,客人可以在做护理之前或之后躺在上面进行放松,其中四间双人房还配备有奢华的大浴缸,同时有专业的威斯汀员工为你服务。套间的名称也非常有特色,能够使宾客产生不同的情感:恢复活力(Restore)、获得重生(Revive)、放松心情(Release)和返老还童(Rejuvenate)等。
最有特色的还是宽敞柔软的水床。这款温水软垫让客人感觉仿佛浮于暖水之上,处于水中浮游的无重状态。同时由于软垫能紧贴不同身形,可减轻关节及肌肉的压力,让客人身体能进入完全放松的状态。达到舒缓肌肉紧张、加速血液循环,改善睡眠质量、平衡身心状态的效果。再搭配全身包裹疗程,让营养成分更好地被身体吸收,肌肤如丝般柔嫩。
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法则三:定制化项目令人专享愉悦
商旅人士常遇到诸如压力大、疲劳、空中飞人(倒时差)、睡眠少、运动少、肌肉酸疼等问题。“我们SPA会配合理疗项目和芳香精油来改善这一系列的问题。”ISPA芳香顾问Diana Chen每一次都会认真地向每一位来客介绍适合他们的特色项目。而在三亚海棠湾的度假酒店,ISPA更为商旅人士制定了一系列特色项目。如极致香薰体验:十二款可供选择的精油均源自天然植物及鲜花,充满浑然天成的香味及呵护身心的神奇功效。理疗师以顾客所选精油,配合适当力度按压神经系统,以瑞典式及神经肌肉的按摩手法舒缓肌肉紧张,并以淋巴引流来促进健康循环,令全身上下消除压力及紧张。理疗师结合东西疗法精髓缔造出完美的按摩体验,照顾身心灵的需要,这一香薰按摩能极好地平衡身心,帮助提高睡眠质量。
值得称道的是特别为空中飞人准备了轻松旅途套餐,这是解除旅途疲劳和调节时差的最佳护理方案。先是使用香薰按摩油进行舒缓宜人的身体按摩,放松紧张的全身肌肉并滋润肌肤,让身体的每一个细胞都在舒展,轻盈奇妙;接着进行面部护理,补充旅行中肌肤流失的水
分与活力。按摩与面部护理的组合有利于补足睡眠和面部缺失水分,全面唤醒感官,令人神采飞扬。
好的理疗项目总是因人而异,并且因时而异。四季之中,夏季是帮助机体排除多余水分的最好时节。上海璞丽酒店的安纳塔拉水疗也推出了全新的夏季套餐“舞动夏日”,让排毒、振奋的绿茶磨砂提升五感敏锐度,更有经典的印度国粹Ayurvedic阿育吠陀疗法活化经络和肢体,释放热力,倍增活力。绿茶富含丰富抗氧化物,养生功效多多,除了安神、提神、抗抑郁,最为人称颂的要数排毒与增强免疫力。来自安纳塔拉30分钟奢华的绿茶磨砂护理,超细研磨的绿茶颗粒混合甜杏仁油伴随着理疗师每一个细致舒缓的摩擦、安抚,放松每一个感官。绿茶磨砂颗粒能为肌肤提供有效的抗菌及排毒,护理过后肌肤迅速重现明亮、柔滑,充满健康光泽。随后,客人还将享受到一款极为有趣的90分钟印度穴位按摩——Marma Abhyanga按摩,它是印度国粹Ayurvedic阿育吠陀疗法里的一种,梵文意指从头到脚通过对人体内的穴位以特别韵律辅以压力刺激的疗程,令人体的循环系统、肌肉、骨骼及神经系统得以活化,最终达到健康平衡的功效。
酒店的高级水疗经理薛妍慈深谙客人需求之道,她知道入住酒店的商旅人士通常为各大企业高层管理,他们的消费能力很强,但同时对所消费内容和服务的要求相对较高,更倾向于针对个体状况定制SPA服务,这也是安纳塔拉水疗一贯的宗旨。
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法则四:专业理疗师是SPA的灵魂
真正好的SPA有宁静的氛围、舒适且弥漫着精油芳香的房间,有很好效果的产品,更重要的是有专业的理疗师。如果以10分作为满分来评价SPA,其中7分应当放在理疗师身上。好的理疗师,就如同是一个可以彻底放松的家人,可以在她面前暴露出自己精神和肌体的弱点,自然相处,随意聊天,接受她为自己服务,从而调整自己的状态,好的理疗师具备包容和疗愈的气场,是SPA的灵魂和心智。
身处MTM总有一种受宠若惊的感动,这里没有熙熙攘攘的客流,也没有嘈杂的喧闹声,步入店门就立刻被清雅的香气包围,浑身都仿佛陷入一种梦幻世界。亲切友善的理疗师首先奉上的是玫瑰香茶,而不是急切地让你赶紧挑选项目。这一点就让人很舒服!
在轻言细语的闲聊中,理疗师已经掌握了客人身体和精神的状态,精心地配出商旅客人身体所需要的精油,以及能提升愉悦感的香气。MTM的理念是“个人护肤,专属配方”,因为每个人的肌肤都不一样,肌肤的特质也会随着时间、环境及季节转变,个人日常生活和饮食习惯而有所有不同。比如长途跋涉的商旅人士非常适合做“淋巴引流按摩”,这一项目大约时长2小时。这种按摩有助于刺激血液循环,加速排走毒素,平衡体内能量,让肌肤回归到最佳状态。另外,理疗师充满节奏感的按摩手法也让人平定心绪。
疗程结束后,理疗师会准备香甜的银耳粥。饮尽后,浑身舒爽。在休息区小憩片刻,心情都愉快了!
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法则五:使用产品的独一无二
        很多SPA内号称使用了如何高级的产品或者辅助用品,但细心的人会发现很多产品其实都是拼凑的,其中的某些成分未必能够相互融合,产生良好的效果。因此,在选择理疗师之后,更应该注意看它使用的产品是否适合自己的体质和要求。
北京丽思卡尔顿水疗中心有这样一个项目——玉石疗法。它延续了传统面部疗法的精髓,并把其升华为两个半小时的全套玉石疗法。“黄金有价,玉无价。古代玉被视为皇室贵族乃至天地间极其珍贵的宝石,传说玉富有一种神奇的能量与功效。”水疗运营总监王方方介绍此项目时,特别强调的就是玉石的特效。“玉石疗法始于玉石足底浴,然后是糅合瑞典水疗及中式推拿技术的身体按摩和玉石足底反射按摩,最后以重焕青春玉石面部美容为终结。此疗程冷热玉石交替作用贯穿项目始终,促进身体排毒,深层调理机体的同时达到整体阴阳平衡,复苏感官并给你带来放松和充满活力的感觉。”
当然,除了使用的辅助产品要经得起考验,SPA中需要用的精油更需要慎重选择。在这一点上,广州文华东方酒店应该是业界中的翘楚。他们的精选疗程包括皇牌疗程——东方精粹疗程,采用特别预制的盛萃精华油。
这款精华油由屡获殊荣的Aromatherapy Associates研制,具有修护肌肤及恢复年轻的作用,由精油调配专家按照文华东方的秘方提炼。产品易于使用、疗效显著、成分天然,且不含防腐剂Paraben,并在水疗中心有售,可让客人将水疗体验完美地延至日常生活享受。
 

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